TERMA DAN SYARAT
1. Jurugambar
1.1 Jurugambar adalah merujuk kepada jurugambar yang dilantik oleh faeiz.art untuk menjadi jurugambar rasmi pada majlis yang telah dipersetujui.
1.2 faeiz.art terdiri daripada seorang Jurugambar Utama iaitu Faeiz@boo, manakala beberapa orang jurugambar senior yang dilantik oleh Jurugambar Utama (di bawah pengurusan Faeiz Art).
1.3 Jurugambar Utama (Faeiz.art) akan meliputi fotografi untuk pakej-pakej utama. Ketersediaan jurugambar utama adalah berdasarkan pada "first-come-first-serve basis", ataupun berdasarkan ketersediaan bajet klien.
1.4 Sekiranya jadual jurugambar utama telah penuh atau tidak dapat memenuhi jadual atas sebab-sebab tertentu, secara automatik akan dicadangkan pakej "bajet" yang lebih murah dan jurugambar senior akan ditugaskan untuk meliputi majlis tersebut.
1.1 Jurugambar adalah merujuk kepada jurugambar yang dilantik oleh faeiz.art untuk menjadi jurugambar rasmi pada majlis yang telah dipersetujui.
1.2 faeiz.art terdiri daripada seorang Jurugambar Utama iaitu Faeiz@boo, manakala beberapa orang jurugambar senior yang dilantik oleh Jurugambar Utama (di bawah pengurusan Faeiz Art).
1.3 Jurugambar Utama (Faeiz.art) akan meliputi fotografi untuk pakej-pakej utama. Ketersediaan jurugambar utama adalah berdasarkan pada "first-come-first-serve basis", ataupun berdasarkan ketersediaan bajet klien.
1.4 Sekiranya jadual jurugambar utama telah penuh atau tidak dapat memenuhi jadual atas sebab-sebab tertentu, secara automatik akan dicadangkan pakej "bajet" yang lebih murah dan jurugambar senior akan ditugaskan untuk meliputi majlis tersebut.
1.5 Ada dua jenis pakej buat masa sekarang, Pakej Premium dan juga Pakej Bajet. Jika klien bercadang untuk menempah PAKEJ PREMIUM, Jurugambar Utama iaitu Faeiz akan datang sebagai Jurugambar. Manakala jikalau klien menempah PAKEJ BAJET, Faeiz ATAU jurugambar senior akan ditugaskan untuk meliputi majlis tersebut.
1.6 Sekiranya pada hari majlis tersebut jurugambar yang dilantik tidak dapat hadir kerana sebab-sebab diluar kawalan seperti kecemasan, sakit atau sebagainya; jurugambar terbaik seterusnya akan ditugaskan untuk menggantikan jurugambar tersebut. Pakej juga secara automatik akan berubah kepada PAKEJ BAJET.
2. Pelanggan
2.1 Pelanggan adalah merujuk kepada pihak yang melantik kami sebagai jurugambar untuk sesuatu majlis. Jika pakej fotografi ditaja oleh pihak tertentu maka penaja secara automatik akan menjadi pelanggan kepada perkhidmatan kami.
2.2 Pihak pelanggan adalah bertanggungjawab untuk memberikan informasi yang secukupnya untuk sesuatu majlis seperti waktu, tarikh, alamat lengkap lokasi, peta lokasi, nombor telefon dan sebagainya yang dirasakan perlu untuk sesuatu majlis.
2.3 Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan lokasi majlis dan juga subjek berada dalam keadaan yang memuaskan untuk fotografi.
2.4 Jurugambar tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat kekurangan pada gambar akibat keadaan kurang memuaskan di lokasi seperti latarbelakang yang kurang memuaskan, pencahayaan yang tidak baik, solekan yang kurang baik dan lain-lain kekurangan yang boleh memberi kesan negatif pada fotografi. Namun begitu jurugambar akan berusaha sebaik mungkin untuk menghasilkan foto terbaik di dalam pelbagai keadaan.
1.6 Sekiranya pada hari majlis tersebut jurugambar yang dilantik tidak dapat hadir kerana sebab-sebab diluar kawalan seperti kecemasan, sakit atau sebagainya; jurugambar terbaik seterusnya akan ditugaskan untuk menggantikan jurugambar tersebut. Pakej juga secara automatik akan berubah kepada PAKEJ BAJET.
2. Pelanggan
2.1 Pelanggan adalah merujuk kepada pihak yang melantik kami sebagai jurugambar untuk sesuatu majlis. Jika pakej fotografi ditaja oleh pihak tertentu maka penaja secara automatik akan menjadi pelanggan kepada perkhidmatan kami.
2.2 Pihak pelanggan adalah bertanggungjawab untuk memberikan informasi yang secukupnya untuk sesuatu majlis seperti waktu, tarikh, alamat lengkap lokasi, peta lokasi, nombor telefon dan sebagainya yang dirasakan perlu untuk sesuatu majlis.
2.3 Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan lokasi majlis dan juga subjek berada dalam keadaan yang memuaskan untuk fotografi.
2.4 Jurugambar tidak akan bertanggungjawab sekiranya terdapat kekurangan pada gambar akibat keadaan kurang memuaskan di lokasi seperti latarbelakang yang kurang memuaskan, pencahayaan yang tidak baik, solekan yang kurang baik dan lain-lain kekurangan yang boleh memberi kesan negatif pada fotografi. Namun begitu jurugambar akan berusaha sebaik mungkin untuk menghasilkan foto terbaik di dalam pelbagai keadaan.
3. Pakej Perkhidmatan Fotografi
3.1 Perkhidmatan fotografi kami adalah berdasarkan kepada pakej yang telah dipersetujui bersama.
3.2 Pakej terbahagi kepada beberapa jenis pakej, PAKEJ BAJET dan PAKEJ PREMIUM, sila rujuk perenggan 1.4 diatas untuk lebih faham tentang kaitan pakej dan jurufoto.
3.3 Tempoh masa perkhidmatan adalah bergantung kepada pakej perkhidmatan dan waktu yang telah dipersetujui.
3.4 Caj tambahan akan dikenakan sekiranya terdapat sebarang perkhidmatan tambahan yang diminta diluar daripada pakej yang telah pun dipersetujui.
3.5 Perkhidmatan fotografi kami tidak termasuk perkhidmatan konsultansi yang memerlukan kami hadir untuk mesyuarat dengan pelanggan. Caj tambahan mungkin akan dikenakan bagi menghadiri mesyuarat.
3.6 Perkhidmatan fotografi kami tidak termasuk perkhidmatan penghantaran album dan produk.
3.7 Sekiranya tempahan dibuat melalui pihak lain sebagai perantara, kami tidak bertanggungjawab sekiranya terdapat kesalahan informasi dari pihak perantara berkaitan perkhidmatan kami.
4. Suntingan, Post Produksi, Rekabentuk dan Kreativiti
Terma suntingan dalam perkhidmatan kami adalah termasuk dan terhad kepada perkara-perkara berikut:
4.1 Suntingan pada imej-imej terpilih yang meliputi pelarasan dan pengubahsuaian warna dan juga pemotongan dan pengubahsuaian saiz imej.
4.2 Kami juga melakukan peningkatan dan pengubahan asas pada imej yang terdiri dari aras kecerahan, hue & saturation, curve serta contrast.
4.3 Pengubahan tona warna adalah termasuk penggunaan kesan seperti vintage, hitam putih serta kesan retro.
4.4 Walaupun kami berusaha untuk menghasilkan foto yang terbaik bagi anda tetapi pihak kami tidak melakukan manipulasi dan suntingan berlebihan seperti super impose, suntingan bagi menghasilkan imej seperti poster mahupun majalah, mengubah imej asal kepada hasil yang berbeza sama sekali, mengubah fizikal semulajadi anggota atau wajah subjek di dalam imej serta mengubah rupa paras, rupa kulit dan juga solekan.
4.5 Adalah bukan menjadi amalan kami untuk berunding dengan pelanggan sebelum melakukan penyuntingan. Segala suntingan dilakukan dengan berasaskan pada pengalaman luas dan kepakaran kami dan juga mengikut kesesuaian sesuatu imej.
4.6 Kami akan menghasilkan rekabentuk album menggunakan kreativiti kami sepenuhnya. Ini adalah berasaskan kepada kebebasan kreativiti dan pihak kami amat menghargai bahawa pihak pelanggan menghormati kebebasan tersebut bagi menghasilkan produk terbaik.
4.7 Kami akan memilih imej dan membuat rekabentuk keseluruhan album mengikut apa yang kami rasakan sesuai. Oleh itu adalah tidak menjadi amalan kami untuk berunding terlebih dulu dengan pelanggan sebelum memilih imej dan merekabentuk album.
4.8 Namun begitu pihak kami membenarkan pelanggan membuat pemilihan imej yang ingin dimasukkan ke dalam album sekiranya pelanggan ingin berbuat demikian.
4.9 Pelanggan yang ingin memilih sendiri imej perlu mematuhi syarat-syarat dan juga proses yang ditetapkan di dalam Manual Pemilihan Gambar bagi memastikan kelancaran proses rekabentuk dan suntingan.
5. Terma Pembayaran
5.1 Pembayaran deposit sebanyak RM300 dari jumlah keseluruhan pakej perlu dijelaskan untuk pengesahan tempahan pakej fotografi. Pihak kami akan hanya membuat blocking pada kalender kami sebaik bayaran deposit sebanyak RM300 ini dijelaskan. Jumlah deposit ini mungkin berbeza pada pakej promosi.
5.2 Pembayaran deposit tempahan adalah non-refundable sekiranya pihak pelanggan membatalkan tempahan mereka walau atas apa sebab sekalipun.
5.3 Pembayaran kedua sebanyak RM1,400 (jika contoh pakej anda adalah RM2,000, jumlah bayaran kali kedua berbeza dari setiap pakej) dari jumlah pakej perlu dijelaskan dalam masa DUA MINGGU sebelum majlis pertama berlangsung. Walaubagaimanapun, bayaran kali kedua ini boleh dibahagikan kepada dua bahagian, tetapi perlu dijelaskan sebelum dua minggu sebelum majlis pertaman. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan ketidakhadiran jurugambar pada hari majlis dan bayaran pendahuluan tidak akan dipulangkan.
5.4 Pembayaran ketiga sebanyak RM300 (jika contoh pakej anda adalah RM2,000, jumlah bayaran kali terakhir adalah sama dari setiap pakej) perlu dijelaskan sebelum proses suntingan album dan frame. Pihak kami juga berhak untuk tidak menyerahkan atau melepaskan atau menyiarkan sebarang bentuk softcopy imej jika pelanggan tidak menjelaskan bayaran ketiga.
Untuk lebih mudah faham, jika pakej anda RM2000
Deposit RM300
Bayaran Kedua (DUA minggu sebelum majlis pertama) RM1,400
Bayaran Ketiga (sebelum mula proses suntingan album) RM300
5.5 Bagi pelanggan dari luar Sabak Bernam bayaran luar kawasan yang terdiri dari caj perjalanan akan dikenakan. Caj penginapan juga akan dikenakan sekiranya ada keperluan bermalam. Caj ini adalah bergantung pada kadar semasa petrol, tol serta caj penginapan. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memberi maklumat lokasi yang tepat bagi membolehkan pengiraan caj yang betul. Jurugambar berhak untuk mengenakan bayaran tambahan dari yang telah dipersetujui sekiranya pelanggan tidak memberikan maklumat tepat berkenaan lokasi.
5.6 Pembayaran boleh dibuat melalui bank transfer, tunai, direct debit atau QRpay.
5.7 Bagi pembayaran melalui bank transfer ataupun direct debit sila simpan slip bayaran sebagai bukti pembayaran. Tiada resit akan dikeluarkan bagi pembayaran jenis ini kecuali diminta oleh pelanggan.
5.8 Bagi pembayaran tunai, hanya kepada penerima bernama Muhammad Faeiz bin Abd Akhir sahaja. Saya tidak akan bertanggungjawab jika penerima bukan pada nama tersebut jika ada salah laku guna wang.
6. Penyerahan dan Pengambilan Produk
6.1 Tempoh standard kami menyiapkan editing soft copy dan di upload ke Google Drive adalah dalam tempoh 4-7 Hari bekerja. Untuk Album pula adalah antara 8 hingga 12 minggu. Namun begitu tempoh ini adalah bergantung pada keadaan semasa. Bagi majlis yang berlangsung dalam tempoh puncak seperti cuti sekolah atau hujung tahun, tempoh menyiapkan produk mungkin menjadi lebih lama. Kami akan memaklumkan kepada pelanggan sekiranya terdapat kelewatan.
6.2 Sebagaimana tercatat di dalam perenggan 5.4 pihak kami berhak untuk tidak menyiapkan, melewatkan proses atau atau tidak menyerahkan produk sekiranya bayaran tidak dijelaskan dalam tempoh yang ditetapkan.
6.3 Kami akan memaklumkan kepada pelanggan apabila produk telah siap untuk pengambilan.
6.4 Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk mengambil sendiri produk yang telah siap di lokasi kami. Namun begitu kami sedia mempertimbangkan untuk menghantar produk ke lokasi berdekatan pada waktu yang bersesuaian dan telah dipersetujui.
6.5 Kami boleh menghantar produk melalui perkhidmatan JNT,GDEX,POSLAJU atau perkhidmatan seumpamanya. Namun begitu segala caj penghantaran perlu dijelaskan oleh pelanggan terlebih dahulu.
6.6 Perkhidmatan penghantaran melalui kurier boleh dibuat untuk pelanggan di luar Sabak Bernam sahaja. Caj perkhidmatan dan pembungkusan perlu dibayar oleh pelanggan terlebih dahulu sebelum penghantaran dibuat.
6.7 Bagi penghantaran melalui 6.5 adn 6.6 di atas kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan.
6.8 Sekiranya pelanggan tidak mengambil produk tersebut dalam tempoh tiga puluh hari (30) hari dari tarikh dimaklumkan pihak kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kehilangan produk tersebut atas sebarang sebab sekalipun.
6.9 Selaras dengan perkembangan teknologi terkini, softcopy gambar tidak lagi diberi melalui DVD, VCD ataupun pendrive. Pihak kami akan memuatnaik gambar ke Google Drive bagi membolehkan pelanggan memuatturun gambar. Pelanggan adalah dinasihatkan untuk memuatturun gambar dalam tempoh yang telah ditetapkan bagi mengelakkan kehilangan gambar.
6.10 Sekiranya pelanggan tetap mahukan salinan gambar di dalam pendrive, pelanggan dikehendaki membayar kos pendrive tersebut.
7. Lain-lain Terma
7.1 Bagi sebarang sebutharga yang dikeluarkan tempoh sah laku adalah 21 hari dari tarikh ianya dikeluarkan.
7.2 Kami berhak untuk menyiarkan sebarang imej melalui laman sesawang, laman sosial, blog dan juga percetakan untuk tujuan promosi, pengiklanan dan juga pemasaran. Namun ada budi bicara dari kami jika klien ada special request yang tidak membenarkan gambar di upload di media sosial marketing kami.
8.3 Pihak jurugambar kami tidak menerima sebarang handphone untuk mengambil gambar dari pihak tetamu disepanjang majlis berlangsung.
tarikh kemaskini 25 Januari 2023
Faeiz.art